"Authentication Failure" visualizzato sul dispositivo

Se il verifica presenze TimeMoto mostra "Authentication Failure" sul display, il dispositivo non è in grado di eseguire determinati controlli interni.

Autenticazione fallita

Riavvia il tuo dispositivo TimeMoto rimuovendo la spina di alimentazione e ricollegandola. Non si perde alcun dato se si riavvia l'apparecchio in questo modo. Se il dispositivo è installato in modo da rendere più difficile lo scollegamento, si può anche attivare il pulsante di reset sul lato del dispositivo utilizzando una graffetta.

Se sul display non viene più visualizzato "Errore di autenticazione", il dispositivo funzionerà di nuovo correttamente.

Se il messaggio viene ancora visualizzato dopo il riavvio del dispositivo o il dispositivo non si avvia più correttamente, é necessario ripararlo. Si prega di consultare il nostro sito web per ricevere ulteriori informazioni sulla procedura di riparazione.

Se il tuo rilevatore di presenze TimeMoto si avvia ancora correttamente, ma dopo qualche istante viene visualizzato di nuovo il messaggio "Authentication Failure ", puoi risolvere questo problema senza inviare il dispositivo. Per questo, avrai bisogno di una chiavetta USB formattata FAT32. Inoltre, il dispositivo deve essere aggiornato all'ultima versione del firmware. Ulteriori informazioni sulla ricerca della versione del firmware e sull'aggiornamento dei dispositivi sono disponibili nei seguenti articoli:

• Aggiornamento del firmware TM-616 e TM-626
• Aggiornamento del firmware TM-818, TM-828 e TM-838

Innanzitutto, collegare la chiavetta USB al computer. Sulla chiavetta USB, creare una cartella vuota chiamata DeleteLicense (il nome fa distinzione tra maiuscole e minuscole e NON TRADURLO in Italiano). Rimuovere la chiavetta USB dal computer.

La cartella "DeleteLiense" sull'unità USB

Spegni il dispositivo TimeMoto e collega la chiavetta USB. Riavvia e attendi di vedere la schermata principale. La schermata principale è la schermata che mostra la data e l'ora. Quando viene visualizzata la schermata principale, rimuovere la chiavetta USB dal dispositivo TimeMoto.

Ora non dovresti più vedere il messaggio "Authentication Failure" visualizzato sullo schermo del tuo verifica presenze TimeMoto. Se lo desideri, puoi rimuovere la cartella "DeleteLicense" dalla chiavetta USB.